Пример письма (2)
Ценность человеческих отношений
«Не забывай почаще заходить за семенами в дом к другу, чтобы дорога между вашими домами не зарастала сорняками».
Ральф Вальдо Емерсон (Ralph Waldo Emerson), американский поэт и писатель
(1803 –1882)
В 2003 году я был Президентом Международной Юношеской Палаты (МЮП), организации насчитывающей 200 000 молодых предпринимателей и лидеров из 110 стран. На протяжении вот уже 20-ти лет между МЮП и другой международной организацией существовало письменное соглашение о сотрудничестве. Несмотря на этот факт, между нашими организациями не происходило никакой деятельности, никакого эффективного диалога. В премиально выглядящем документе мы были представлены как равноправные партнеры, но в реальности мы были довольно далеки друг от друга. Годом ранее команда управляющих МЮП приняла решение о том, что я должен укрепить деловые отношения с вышеуказанной организацией и встретиться с ее президентом в головном офисе, находящемся в Роттердаме, в Нидерландах. Я приехал на встречу в Роттердаме точно вовремя. Президент партнерской организации на встречу опоздал, что показывало, насколько плохими были в то время наши отношения. При этом он скептически спросил: «Почемы вы желаете, чтобы спустя 20 лет отношения между двумя нашими организациями стали больше, чем просто соглашение на бумаге?»
Но по мере того, как мы стали пить кофе и разговаривать, тон нашей встречи стал меняться. Глядя прямо в глаза друг другу, мы с огромным энтузиазмом начали обсуждать будущее и реальные перспективы содрудничества между нашими организациями. Далее мы заговорили уже о личных увлечениях и хобби. Когда наша встреча подошла к концу, было ясно, чтобы мы смогли наладить не только деловые отношения, но и просто нашли общий язык друг с другом. Улыбнувшись, мы пожали руки и договорились о новых встречах.
После той встречи в Роттердаме произошло удивительное событие. Благодаря тому, что все больше членов МЮП стали общаться с членами нашей партнерской организцией на местном уровне, кооперация между нами стала расти в геометрической прогрессии. Таким образом, уже через год, количество компаний, участвующих в этой программе достигло 40. Диалог между служащими обеих компаний стал нормой. И все это произошло благодаря тому, что год назад Совет Директоров МЮП решил направить меня в головной офис партнерской компании для возобновления делового сотрудничества.
Этот случай научил меня следующему: в бизнесе важно создавать и поддерживать не только деловые отношения, но также стараться построить уважительные и дружеские отношения на личном уровне. Настоящие лидеры это прекрасно понимают. Именно поэтому иногда очень важно прийти «в дом» к своему деловому партренру не просто для обсуждения насущных проблем в бизнесе, но для поддержания добрых дружеских отношений.